to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Aboneliğinde Sinyal Yokluğu Ve Hattın Aktif Edilmemesi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Yalın 35 paketli yeni bir internet aboneliği başlattım. 6 Kasım 2026 tarihinde ekipler evime gelerek modemi kurdu; ancak kurulum yapıldığı günden bu yana modeme dışarıdan hiçbir şekilde sinyal gelmiyor ve internet hizmetinden bir saniye bile yararlanamıyorum.
Altyapı sağlayıcısının Türk Telekom olduğu söylenerek tarafıma net bir çözüm sunulmadan adeta ortada bırakılmış durumdayım. Daha yeni müşteri olmuşken ve taahhüt vermişken, ilk günden bu altyapı ve sinyal problemleriyle birebir benim uğraşmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Satış aşamasında her şey kusursuz işler gibi anlatılırken, hizmetin daha ilk dakikasında yaşanan sorunda kimsenin sorumluluk almaması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Müşterisi olduğum ve taahhüt verdiğim kurum TÜRKSAT Kablo Net’tir. Bu sorunun çözümü için Türk Telekom ile koordinasyonun kurulması, altyapı ve port tarafındaki işlemlerin takip edilmesi ve hattımın aktif hâle getirilmesi doğrudan TÜRKSAT Kablo Net’in sorumluluğundadır. Müşteri numaram 1032891633’tür.
Kurulumu yeni yapılan ve hiç kullanılamayan bu aboneliğimin acilen işleme alınmasını, Türk Telekom altyapı ekipleriyle ivedilikle iletişime geçilerek hattımın ve portumun aktif edilmesini, internet hizmetimin hemen çalışır hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
