to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net evde internet hizmeti için 9 Aralık’ta başvuruda bulundum ve aynı gün sözleşme imzaladım. Başvuru sırasında bana 1370000686 hizmet numarası verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne kurulum randevusu oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kurulumun yapılmasını istediğim adres Kastamonu Merkez, Saraçlar Mahallesi Ankara Caddesi Dağkay Koru Sitesi 29/1 No:8’dir. Bölgede altyapı Türk Telekom üzerinden yürütüldüğü için Türk Telekom’da görevli tanıdıklarıma da durumu sordum ve sistemde adımıza düşmüş herhangi bir başvuru görünmediği için kurulum işlemlerine başlayamadıklarını ilettiler.
Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini 5-6 defa aradım. Her aradığımda aciliyet kaydı oluşturarak en geç 7 iş günü içinde internetin bağlanacağı söylendi. Ancak Türk Telekom sistemine hâlâ herhangi bir başvuru yansımadığı için süreç ilerlemiyor ve bu bilgi müşteri hizmetleri tarafından söylenenlerle çelişiyor.
Müşteri hizmetlerinden somut bir çözüm ve net bir geri dönüş alamadığım için bu şikayeti oluşturuyorum. Kurulum süreciyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve başvurumun Türk Telekom sistemine gerçekten iletilerek kurulumun ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Eğer kurulum için gerekli adımlar atılmayacaksa, aboneliğim fiilen başlamadan sürecin iptal edilmesini ve fesih işleminin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, öncelikle 28.06.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 1750000162 numaralı abonelik oluşturuldu. 01.07.2025 tarihinde ise abonelik sözleşmelerini ve modem kiralama taahhütnamesini imzaladım. Ancak şimdiye kadar kurulum için arayan olmadı. Normalde diğer operatörlerde aynı gün sözleşme i...
16 Ekim tarihinde evime internet bağlatmak için farklı bir hizmet sağlayıcısının 100 MBS hızındaki aboneliğini sonlandırarak TÜRKSAT'a Kablo Net başvurusunda bulundum. Adresimde Türk Telekom altyapısı bulunduğu için kurulumun 7 ile 10 gün arasında, fakat genellikle daha erken olacak şekilde Türk Tel...
1 hafta önce TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet başvurusu yaptım. 3 gün sonra kuruluma geleceklerini ve başvuru yapan kişinin evde olması gerektiğini bildirdiler. Bu nedenle iş yerinden izin almak zorunda kaldım ve maaşımdan 1 günlük kesinti yaşadım. Sabah saat 09:30 civarında bir görevli gelerek s...
20 Temmuz 2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV firması üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulunduğumda yasal sürecin 7 iş günü içerisinde kurulum sağlanacağı tarafıma bildirildi. 22 Temmuz 2024 tarihinde sözleşme evraklarını imzalamam için adresime bir personel geldi, sözleşme evraklarını imzaladı...
10 gün önce TÜRKSAT Kablo TV kurulum hizmeti için başvuruda bulundum. Hizmet numaram: 1018322380. Kurulumun yapılacağı adres Ankara/Altındağ. Ancak bu süre zarfında yetkili servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya ...
Yorumlar