to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan İnternet Kesintileri, Ücret İadesi Ve Sözleşme Feshi Talebi
Yaklaşık 2 yıldır Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum. Son 3 aydır ise özellikle öğlen 12 ile akşam 18 saatleri arasında günde birden fazla kez internet kesintisi yaşıyorum. İnternete sürekli ihtiyaç duymama rağmen bu kesintiler yüzünden hizmetten verim alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp gün içinde birden fazla kesinti yaşadığımı belirttiğim halde, eve teknik ekip göndermeden uzaktan işlem yapıp sorunu düzelttiklerini söylüyorlar. Ancak her seferinde aynı problemi yaşamaya devam ediyorum ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Kablo Net’ten, bağlantıdaki sorunun net bir şekilde tespit edilmesi için evime teknik ekip gönderilmesini, yaşadığım kesintiler nedeniyle ödemiş olduğum ücretlerin iadesini ve istemem durumunda taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
