to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Ankara’da TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet + TV + internet paketini kullanıyorum. Taşınma nedeniyle Sivas’a geçiş yapmak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece internet hizmetinin nakil edilebileceği, TV hizmetinin ise Sivas’ta sunulmadığı belirtildi. Ayrıca mevcut paketimle birlikte ödediğim yaklaşık 650 TL’ye karşılık, Sivas’ta yalnızca VDSL internet için 12 ay taahhütle yine 650 TL fiyat teklif edildi.
TV hizmeti verilmeyen bir ilde bana hem yeni taahhüt dayatılması hem de hizmet veremeyecekleri için 2.500 TL cayma bedeli ve son ay faturası olan 650 TL’nin talep edilmesi kesinlikle kabul edilemez. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak çözüm sunulmadı ve yalnızca cayma bedelini ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca Sivas’ta bayii olmadığı için cihazları kargo ile göndermem gerektiği belirtildi.
Kullanım sürem boyunca sık sık bağlantı kesintisi ve hız düşümü yaşadım, bugün dahil olmak üzere hizmetten tam anlamıyla yararlanamadım. Modem değişimi talebim de daha önce reddedildi. Taahhüt olduğu için aboneliğimi sonlandıramadım, şimdi ise taşınma nedeniyle mağdur ediliyorum.
Hizmet verilmeyen bir ilde cayma bedeli talep edilmesini yasal bulmuyorum ve bu ücretin alınmamasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net ve Analog Kablo TV kullanıcısıyım. Taşınma zorunluluğum doğduğunda nakil talebinde bulundum; ancak taşınacağım konumda herhangi bir hizmetleri olmadığını, sadece 100 Mbps VDSL hizmetini ek şebeke hizmeti olarak sunabileceklerini belirttiler. Bunun için ise yeni taahhüt vermemi ve y...
TÜRKSAT Kablo TV ve internet abonesi olarak 24 ay taahhütlü aboneydim. Aboneliğimi kötü internet bağlantısı ve kullanışsız TV nedeni ile taahhüdümün bitimine yaklaşık bir ay kala aboneliğimi sonlandırdım. Bu işlemde bana taahhüt bitişine kalan süre için yaklaşık 200 TL cayma bedeli ve yaklaşık 15 gü...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimi, altyapı olmayan bir bölgeye taşındığım için iptal etmek zorunda kaldım. İstanbul/Şişli ’de yaklaşık 6 ay boyunca öğrenci evinde interneti aktif olarak kullandım. Taşındıktan sonra ailemin yaşadığı Aydın/Nazilli’de Kablo Net altyapısı bulunmadığından d...
Yaklaşık 2 aydır TÜRKSAT Kablo 100 Mbps limitsiz fiber internet ve Kablo TV hizmetini Ankara/Kızılay’da kullanıyorum. Ancak hem internet hem de Kablo TV’de sürekli çekim ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Müşteri temsilcisini her aradığımda teknik ekip yönlendiriliyor, kısa süreli düzelme olsa da so...
TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps internet paketi aldım ve 1 gün önce Ankara Mamak’taki adresime kurulum yapıldı. Ancak internet bağlantısı evin yan odasında bile çekmiyor ve hız aşırı derecede yavaş. Sorun sürekli devam ediyor, modem ve kabloları kontrol edip yeniden başlatmama rağmen hiçbir değişikli...
Yorumlar