Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo TV
İlgisizlik Ve Haksız Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

ID:33454259

İlgisizlik Ve Haksız Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Mehmet

Kablo TV

23 Ağustos 2025 03:38

537

Yaklaşık 10 yıldır Kablo Net abonesiyim ve Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum. 13.08.2025 tarihinde, evde yapılan çalışma nedeniyle Kablo TV ve internet hizmetimin başka bir odaya naklini talep ettim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve sürekli oyalandım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, aranmadığım halde “aranıp ulaşılamadı” şeklinde dönüşler aldım ve her defasında ekibe acil bilgi verildiği söylendi. Sonrasında ise yeni abonelere 5 iş günü içinde işlem yapıldığı, bana ise herhangi bir süre verilemeyeceği belirtildi. Hatta dışarıdan elektrikçi veya internetçi bulmam önerildi, bu durumla adeta dalga geçildiğini düşünüyorum.

Abone numaram: 4412583. Şu anda hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hizmet alamadığım halde, iptal talebimde bana 1010 TL cayma bedeli çıkarıldı ve kullanılmayan hizmet için fatura kesildi. Teknik ekip bu süreçte hiç gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Sözleşmemin taahhüt kapsamında olup olmadığını bilmiyorum.

Bu kadar ilgisiz ve mağdur edici bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum. Şartsız ve cayma bedeli olmaksızın aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Kablo TV

23 Ağustos 2025 15:15 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

23 Ağustos 2025 15:17

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan memnun değil

Kablo Net Kampanya Vaadine Rağmen Cayma Bedeli Talep Ediyor

Mehmet

Kablo TV

25 Ekim 2025 16:28

505

Kablo Net’in Konya Selçuklu’daki internet ve TV hizmetinden, 19.10.2025 tarihinde “ilk ay cayma bedeli olmayan” kampanya ile yararlanmaya başladım. Ancak hizmetin ilk gününden itibaren birçok sorun yaşadım: TV’de görüntü kalitesi düşük, kanal geçişleri çok yavaş, internet ise uzak odalarda neredeyse...

kablo-net-kampanya-vaadine-ragmen-cayma-bedeli-talep-ediyor-1.jpg

Kablo Net İki Buçuk Aydır Nakil Yapılamadı

Hatice

Kablo TV

26 Nisan 2024 17:08

914

Merhabalar, yaklaşık iki buçuk aydır Kablo Net tarafından mağdur ediliyorum. İki buçuk ay önce taşınacağım gerekçesiyle nakil için Kablo Net müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana yeni adresimde altyapı gözükmediği önce gelip saha araştırması yapacaklarını ilettiler. Neredeyse her gün iletişimde olma...

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Eksikliği Nedeniyle Haksız Fatura Ve Nakil Ücreti Mağduriyeti

Eyüp

Kablo TV

20 Temmuz 2025 16:46

413

Kablo Net 1219929518 hizmet numaralı aboneliğim, yeni taşındığım ev adresinde altyapı olmadığı ve bu binaya kısa vadede altyapı bağlanamayacağı gerekçesiyle iptal edildi. 8 yıllık Kablo Net kullanıcısı olarak, benden kaynaklanmayan bir sorundan dolayı ve sözleşmemde altyapı olmaması halinde cayma be...

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Sonrası Hizmet Sağlanmayan Kablo Net Aboneliği Ve Haksız Faturalandırma

Oğuz

Kablo TV

14 Ağustos 2025 14:38

390

5261565 numaralı Kablo Net aboneliğimi Ankara/Çankaya’daki yeni adresime taşımak için 12.07.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Hem internet hem de TV hizmeti için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri, taşındığım adreste altyapı olmadığını ve talebim üzerine 1 hafta-10 gün içinde hizmet sağlanıp ...

Rasim sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Aboneliği Sonrası İnternetin Bağlanmaması Ve Cayma Bedeli Sorunu

Rasim

Kablo TV

05 Ağustos 2025 14:46

436

TT. Net ev interneti abonesiyken, taahhüt süremin dolması nedeniyle buradaki aboneliğimi 29.07.2025 tarihinde sonlandırdım. Aynı gün ve saatte ev internetim kesildi. Aynı gün Kablo Net ve Kablo TV aboneliği için müracaat ve taahhütte bulundum. Hizmet numaram:1159911309 Bugün itibariyle müracaat tar...

Öne Çıkan Konular

Kablo TV kesildi Kablo TV abonelik iptali Kablo TV müşteri hizmetleri Kablo TV taahhüt Kablo TV iptal etme Kablo TV nakil Kablo TV çalışmıyor Kablo TV numara Kablo TV cayma bedeli Kablo TV internet

Benzer Şikayet Yaz