Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Olmayan Adreste Ceza Bedeliyle Abonelik İptali Sorunu

profile
Muhammet
26 Ağustos 2025 14:16
482

7 yıldır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps Sınırsız paketini kullanıyorum. Yakın zamanda Isparta Merkez’e taşındım. Taşındığım yeni adreste TÜRKSAT altyapısı bulunmadığı için hizmet alamıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak altyapı olmadığı halde aboneliğimi ceza bedeli ödemeden iptal etmeyeceklerini söylediler. Halen 1 yıl taahhüdüm bulunuyor, fakat kendi altyapıları olmadığı için hizmet sunamamalarına rağmen benden ceza bedeli talep edilmesini haksız buluyorum.

Ayrıca, tarafıma iletilen talep üzerine tarihçeli yerleşim yeri belgesini de gönderdim. Buna rağmen, sanki belgeyi hiç iletmemişim gibi sürekli oyalama taktiği uygulanıyor ve sorunum çözülmüyor.

Taşındığım yeni adreste hizmet alamadığım için aboneliğimin ceza bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1017955211.

26 Ağustos 2025 15:08 (Şikayetten 52 dakika sonra)
Muhammet
Muhammet
26 Ağustos 2025 16:21

[email protected] adresinden zaten bu belgeleri göndermiştim. Şimdi tekrar buradan da gönderiyorum.

27 Ağustos 2025 16:01

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

28 Ağustos 2025 13:58

Sayın Müşterimiz; İkamet değişiminizin 06.11.2024 tarihinde yapılmış olması sebebiyle ve evrakların şuan iletilmiş olması sebebiyle talebinze olumsuz dönüş yapılmıştır. İade işlemleriniz maalesef sağlanamayacaktır. standart iptal işlemini sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2024 22:22
835
4
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Adres Değişikliğinde İnternet Bağlantısı Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

profile
Serkan
02 Eylül 2025 10:53
893
"Sorunumuz 2. Gün çözüldü teşekkürler. Keşke Şikayet var a yazmadan bu işi çözseydiniz. Standart olarak söylediğiniz, 5 gün içinde bağlama süreniz çok uzun. İnsanlara randevu verip o saatte gelmeyi ayarlamak çok zor olmamalı. Herkes çalışıyor, 5 gün işe gitmeyip interneti bağlamanızı mı beklemeliyiz?"

profile
05 Ağustos 2025 10:48
526
Kablo Net Yeni Adreste Hizmet Verilmiyor Ek Masraf Ve Ceza Riskiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Altyapı Olmayan Adreste Hizmet Alamadan Cayma Bedeli Talebi

profile
Ramazan
21 Ekim 2025 22:24
320
altyapi-olmayan-adreste-hizmet-alamadan-cayma-bedeli-talebi-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
16 Mayıs 2024 22:14
996
Benzer Şikayet Yaz