to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Receiver Isınınca Görüntü Bozuluyor, Cihaz Değişimi Talebim Karşılanmıyor
Yıllardır çözülemeyen bir problemim var sevgili Kablo TV. Televizyonumda sürekli olarak görüntüde büyük kareleşmeler yaşanıyor. Daha önce eski binamdan veya sinyalden kaynaklandığı söylenmişti, ben de bu durumu kabullendim. Ancak evimi değiştirdim ve taşındığım yeni yerde de aynı sorun devam ediyor.
Merak etmeyin, sorunu ben tespit ettim: Kullanılan receiver ısındığında bu sorun ortaya çıkıyor. Eğer bir fan ile soğutursam, sorun geçici olarak çözülüyor. Bunun için müşteri temsilcisini aradığımda ise bana hazır metinden bir şeyler anlatmaya çalışıyor ve beni dinlemiyor. Tek istediğim, yıllardır ömrünü tamamlamış olan cihazın yenisiyle değiştirilmesi.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Genel arıza kaç senedir sürüyor?
Bu sorun yıllar bu şekilde sadece sorunun sizin cihazınızın aşırı ısınmasından kaynaklanıyor bunun için cihazı değiştirmenizi talep ediyorum çözüm gerçekleştirecekmisiniz
Çözümsüzlüğünüze hayranım genel merkezden aranmayı talep ediyorum çözümünüzü en kısa zamanda bekliyorum eğer bir çözüme ulaşmazsa önce fesih işlemleri için Tüketici Mahkemesi'ne sonrada icra yolu ile bugüne kadar geriye dönük tüm çözümsüz arızalarınız için icra işlemi başlatacağım bu mesaj çözüm üretmeyen müşteri hizmetleri TÜRKSAT genel merkezi ve ısrarla gelmeyen teknik servis çözüm çözümsüzlüğünü ortaya koyuyor. Not: 20 yılı aşkın müşterinize bu yapılmaz
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. 13.08.2025 tarihi itibariyle cihaz değişim işlemşniz yapılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
