to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net’ten 4’ü Bir Arada 12 ay DSL tarifesine Antalya/Döşemealtı’nda başvurdum. İnternetim 3 gün içinde bağlandı, fakat TV Box tam 32 gün sonra teslim edildi. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini arayarak hatırlatma yaptım ama hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı. TV Box’ın geç gelmesi nedeniyle evimi taşımak zorunda kaldığımda, yeni adresime internet nakli talep ettim fakat TV Box teslim edilmediği için nakil işlemi yapılamayacağı söylendi.
Bugün TV Box yeni adresime ulaştı, tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve nakil için talep açıldı. Ancak bana 1500 TL nakil ücreti yansıtılacağı, ayrıca 24 ay içinde tekrar nakil veya taşıma olursa tekrar ücret alınacağı bildirildi. Oysa sözleşmem 12 aylık ve başvurum sırasında “2 ay fatura bizden” kampanyasından yararlandım, şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Sözleşmem 1 yıl olmasına rağmen 24 ay üzerinden işlem yapılmasını ve ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca yeni adresimde fiber destekli internet olduğu söylenmişti, fakat müşteri temsilcisi yalnızca 50 Mbps hız desteklendiğini belirtti. TV uygulamasında da aktivasyon sorunu yaşıyorum, bugün 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm bulamadım. Sürekli Wi-Fi bağlantı kopmaları da yaşıyorum.
Kablo Net’ten sözleşmemde belirtilen şartlara uygun şekilde işlem yapılmasını, 1500 TL nakil ücretinin ve ek ücretlerin iptal edilmesini, teknik sorunlarımın giderilmesini talep ediyorum.
Kablo Net fiber internet hizmetimi taşımak için 8 Eylül’de başvuru yaptım. Ancak taşınma işlemi uzun süre gerçekleşmediği için yeni tarifeyi iptal ettirdim. Bu süreçte bana eski tarifenin de ayrıca iptal edilmesi gerektiği söylenmedi. Sonuç olarak iki aydır hizmet almamama rağmen faturalar gelmeye d...
Antalya'ya taşınmam sebebiyle Kablo Net üyeliklerimi Türk Telekom altyapısı kullanacaklarını söyleyerek taşındığım yere nakil ettirdim. Taşınmamın ertesi gününde Türk Telekom gelip internet hizmetimi kurdu ve sorunsuz bağlandık. Kablo TV ise 3 haftadır bizi mağdur etmekte. İlk önce bölgeme cuma günl...
Yaklaşık 4 yıldır Antalya’da TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Bulunduğum bölgede fiber altyapısına geçildiği için öneri üzerine fiber internete geçiş yaptım. Geçiş sırasında evdeki modem ve televizyon cihazı değiştirildi, eski cihazlarımı teslim ettim. Ancak cihazları teslim alan Kablo Net çalışanı, te...
Kablolu TV ve Kablo Net internet ve TV paketini Kocaeli/Gölcük’te, 1130092586 abone numarasıyla kullanıyorum. Her ay en az 10 gün boyunca evimde internet ve TV hizmetlerinden yararlanamıyorum. Hatta şu anda bile hem internet hem de TV hizmeti alamıyorum. Neredeyse iki-üç günde bir tam gün boyunca ba...
Kablo Net’ten 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. Abonelik başında kiracı olduğum için ileride taşınma ihtimalim olabileceğini belirtmiştim ve bana ilk taşımanın ücretsiz olacağı söylenmişti. Ancak şimdi taşınmak istediğimde 1500 TL taşıma ücreti talep ediliyor ve bu ücreti sadece 24 ay taksitle ödey...
Yorumlar