to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce TÜRKSAT Kablosuz TV hizmetine geçtim. Ancak Adana Çukurova’daki adresimde 5 gündür TV yayını alamıyorum. Bu süre içinde 4 defa arıza bildirimi yaptım ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her aramamda fabrika ayarlarına döndürmem istendi, bu işlemi müşteri temsilcisiyle birlikte yaptık fakat sorun çözülmedi.
Daha yeni abone olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam ve ilgisizlikle karşılaşmam beni çok pişman etti. Her ay düzenli olarak 500 TL ödeme yapıyorum ve hizmetten hiç memnun değilim. Müşteri numaram: 60***01.
Arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
1 ay önce TÜRKSAT Kablo TV Temel Paket aboneliği başlattım. İlk günden beri yayınlarda sorun yaşadım, ancak 17 Ağustos’tan bu yana TV yayını tamamen kesildi ve hiç yayın alamıyorum. Adana Çukurova Yüzüncü Yıl Mahallesi 85042 Sokak No: 7/1 adresindeyim ve müşteri numaram 6014501’dir.
Sorunu defalarca (toplam 6 kez) arıza bildirimi yaparak TÜRKSAT müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “fabrika ayarlarına döndürmem” önerildi, fakat bu da işe yaramadı. Cihazı kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları da denememe rağmen sonuç alamadım.
Henüz hiçbir fatura ödemesi yapmadım. Sürekli hizmet alamadığım için, herhangi bir ücret ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo TV Pişmanlıktır
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim Adana Çukurova’da yaklaşık bir ay önce başladı. Aboneliğimin ilk gününden itibaren yayınlarda sürekli sorun yaşadım; cihaz kendini resetleyip kapanıyor ve profil pozisyonuna geliyor, bu nedenle yayın izleyemiyorum. Son olarak 17 Ağustos’tan bu yana ise hiç yayın alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 defa arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bir görüşmede fabrika ayarlarına döndürme işlemi yaptık ancak sorun çözülmedi. Şu ana kadar teknik servis yönlendirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eğer cihaz değişimiyle arıza giderilirse yayına devam etmek isterim, ancak sorun çözülmezse aboneliğimin hiçbir ücret ödemeden iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm bekliyorum. Müşteri numaram: 6014501.
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Adana Çukurova Belediye Evleri Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 14 ay önce sıfır eve taşındım ve nakil işlemiyle birlikte Kablo Net ve Kablo TV hizmeti bağlandı. Bağlantı sırasında merkezi hattım üzerinden işlem yapıldığı bana bildirilmedi, sadece Kablo TV yayını aktif ...
30 Eylül Pazartesi gününden bu yana Adana Çukurova’daki adresimde TÜRKSAT Kablo 100 Mbps internet ve Kablo TV hizmeti tamamen kesik durumda. 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi ancak bugü...
Yaklaşık 5 yıldır TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. 2 ay önce taahhüt yenileme işlemi sırasında, eski Kablo TV alıcımın sık sık takılmaya başladığını ve he...
TÜRKSAT Kablo TV Üst Paket ve internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır televizyon yayınlarında tamamen yayın yok ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Sorunun çözülmesi için 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, tüm önerilen adımları (cihaz resetleme, kablo kontrolü vb.) eksiksiz uygul...
Yorumlar