to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Box Kurulumunda Çelişen Bilgi Ve Gecikme
Mevcut Kablo TV abonesiyim ve taahhüdümün son ayına girdiğim için 20.06.2026 tarihinde Kablo TV bayisine giderek taahhüt yenileme işlemi yaptırmak ve Kablo TV’nin TV box cihazı için talep açtırmak istedim. Bayide, hafta içi kurulumun yapılacağı tarafıma sözlü olarak iletildi, herhangi bir ek ücret ya da kurulum bedelinden de bahsedilmedi.
Ancak iki gün sonra tarafıma “TÜRKSAT Kablo TV hizmetlerine ilişkin kurulum başvurunuz ileri tarihte yapılmak üzere bekleme konumuna alınmıştır” içerikli, ayrıca 1130090367 hizmet numaralı başvurumun “Abone Bağlantısının Daha Sonra Yapılmasını İstiyor” gerekçesiyle 22-06-2026 10:49:14 tarihinde beklemeye alındığına dair SMS’ler geldi. Ben böyle bir talepte bulunmadım, bağlantının daha sonra yapılmasını istemedim.
Bayide verilen bilgi ile sonrasında gelen SMS içerikleri birbiriyle çeliştiği için mağduriyet yaşamaktayım. Mağduriyetimin giderilmesini ve TV box cihazımın en kısa sürede kurulup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Merhabalar, Telefonda konuşmamıza istinaden hiçbir gelişme olmayıp, şikayetim hâlâ devam etmektedir.
Sayın Müşterimiz; Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Süreç özel olarak takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.
