to read complaints and reviews, or file yours.TV Box Kurulumu İçin Uzun Süreli Bekleyiş Ve İlgisizlik
16 Kasım tarihinde TÜRKSAT Kablo TV + internet aboneliğim için TV box talebinde bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de kurulum için tarafıma bir randevu verildi.
Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde “hemen dönüş olacak” denilmesine rağmen kimse aramadı, süreçle ilgili net bir bilgi veya gerekçe de paylaşılmadı. İlgisizlikten ve belirsizlikten dolayı mağdur oldum, durum böyle olacağını bilseydim fatura dönemimi uzatmazdım.
TÜRKSAT Kablo TV box cihazımın en kısa süre içinde kurulmasını ve sürecimin artık net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için müşteri numaram: 1091290277.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayet sonrası hemen dönüş olması çok iyi sorunumuz gönderildi teşekkür ederim.
Şikayet sonrası hemen dönüş olması çok iyi sorunumuz giderildi teşekkür ederim.
