to read complaints and reviews, or file yours.TV Box Cihazının Teslim Edilmemesi Ve Söz Verilen Hizmetin İhlali
01.04.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net’ten 4’ü 1 arada paketine taahhüt vererek 35978342 numaralı hizmetim ile abonelik başlattım. Taahhüt esnasında özellikle TV Box cihazının tarafıma sağlanacağı belirtilmesine rağmen, cihaz ellerinde olmadığı gerekçesiyle kurulumu yapılmadı ve o günden bu yana yaklaşık 25 gündür cihazın gelmesini bekliyorum.
Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle yaptığım görüşmelerde, TV Box cihazı ile ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını, cihazın ne zaman temin edileceğinin de belli olmadığını ifade ettiler. Taahhüt verilirken açıkça vaat edilen bu cihazın, belirsiz bir süre boyunca bekletilmem istenmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de verilen sözle çelişmektedir.
Sözleşme sırasında tarafıma vaat edilen hizmetin eksiksiz yerine getirilmesini, TV Box cihazımın acilen temin edilip en kısa sürede kurulmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Bölge ekiplerinin stoklarında şuan cihaz bulunmadığı için kurulum sağlanamamıştır. İlerleyen süreçte yeniden talep oluşturmanız durumunda stok durumunun güncellenmesi ile birlikte destek sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Merhaba Kablo Net yetkilisi ben acil istiyorum çünkü şikayet yazanların çoğunluğuğuna da TV box cihazı verilmemiş.
Sayın Müşterimiz; 35824959 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza tekrar arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Öncelikle başvuru konumunda kalan Tv Her Yerde hizmetinizin aktif hale getirilmesi için ilgili birime bilgi verilmiştir. Hizmetinizin aktif hale gelmesiyle birlikte Tv Box başvurunuz alınacak olup, taalebiniz ekiplere iletilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Başvuruda bulunan Tv Her Yerde Hizmetiniz aktif konuma getirilmiştir. Konuyla ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Tv Box kiralama işlemi yapmanız ve tarafımıza bilgi vermeniz durumunda talebiniz ilgili birime iletilecektir. Saygılarımızla.
Ben işteydim bu yüzden beni bu hafta 17:00'den sonra arayın haftaya arayacak iseniz 14:00'den önce arayın.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
