to read complaints and reviews, or file yours.TV Sinyali Kesik, Arıza Kayıtları Yanıtsız Ve Hatalı Kapatıldı
TÜRKSAT Kablo TV’de 1032780639 numaralı aboneyim. İstanbul Maltepe’deki adresimde cumartesi sabah saat 08.00’den beri televizyon yayınımda tamamen sinyal yok, hiçbir kanal izleyemiyorum.
Dün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Buna rağmen ne telefonla arandım ne de adrese gelen bir ekip oldu. Buna ek olarak, herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı almamama ve kimse gelmemesine rağmen sistemlerinde arıza “giderildi” şeklinde kapatılmış görünüyor.
Uzun süredir ücret ödediğim bir hizmetten yararlanamıyorum ve televizyon izleyemiyoruz. Arızamın acilen gerçekten kontrol edilip yerinde müdahale ile kalıcı olarak giderilmesini, arıza kaydımın gelinmeden kapatılmasıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma 0543********64 numaralı telefondan ulaşılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sorun giderildi. Teşekkürler.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için ilgili hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
