to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Aboneliğinin Hizmet Almaması Ve Haksız Borcun İptali Talebi
02 Kasım 2026 tarihinde Kablo TV aboneliği başlattım. Evimde televizyon olmamasına rağmen bağlantı yapıldı ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen sistemde şu anda 737,62 TL tutarında borç görünüyor ve bu durum ayıplı hizmet niteliği taşıyor.
04 Kasım 2026 tarihinde hem teknik destek hem de müşteri hizmetlerini arayarak sorunu defalarca ilettim, teknik destek hiç gelmedi. 04 Kasım 2026 itibarıyla da ayıplı hizmet nedeniyle cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Sonrasında tekrar telefonla aramalar yaptım ve uygulama üzerinden şikayet ve durum beyanında bulundum fakat buna rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi.
Müşteri hizmetleri görüşmelerinde televizyonumun çalıştığını iddia ettiler, ancak evimde televizyon dahi bulunmuyor. Hizmetten hiç faydalanmadığım ve bağlantı yapıldığı günden bu yana yayın alamadığım halde, iptal sürecini yavaşlattıklarını ve cayma bedeli çıkarmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Bu nedenle, hiçbir hizmet almadığım bu ayıplı hizmetten dolayı mağdur durumdayım.
Müşteri numaram 1025224393’tür. Hiç yayın alamadığım ve fiilen kullanmadığım bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, haksız bir cayma bedeli veya herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve varsa çıkarılan borçların iptal edilmesini talep ediyorum. Kanuni haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. CİMER iletişime geçtim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
