to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 200 Mbps Pakette Değişen Ping Değerleri Ve Oyun Performansı Sorunu
Kablo Net 200 Mbps download, 20 Mbps upload paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır Valorant oynarken yaşadığım ping sorunu bir türlü düzelmiyor. Daha önce 15–17 MS civarında sabit olan ping değerim, artık sürekli 25–50 MS aralığında sabitleniyor ve bu durum oyun deneyimimi ciddi şekilde bozuyor.
İnternete bilgisayarımı doğrudan kablo ile bağlayarak kullanıyorum, yani Wi-Fi kaynaklı bir sorun olma ihtimali yok. Modem ve bilgisayarı defalarca yeniden başlatmama rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, ping değerleri eski stabil seviyesine dönmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hız testi, Traceroute, pathping ve farklı sunuculara yapılan gecikme ölçümlerinin tamamını içeren teknik test ekran görüntülerini de ekledim; bu sonuçlarda hem ping yükselmesi hem de bağlantı üzerindeki problem açıkça görülmektedir. Bu testlerin sadece firma tarafından incelenmesini, kamuya açık şekilde paylaşılmamasını talep ediyorum.
Kablo Net abonesi olarak, 2 haftadır devam eden bu ping yüksekliği sorununun incelenmesini, gerekli altyapı veya port kontrollerinin yapılarak bağlantımın tekrar önceki gibi düşük ve stabil ping değerlerine getirilmesini istiyorum. Abonelik numaram 1111182450’dir, konunun teknik ekip tarafından detaylıca kontrol edilip tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37494247 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Saat 15 10 gibi tekrar ararsanız sevinirim
