to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 200 Mbps Aboneliğimde Yüksek Ping Ve Gecikme Sorunu
Kablo Net 200 Mbps aboneliğimi yaklaşık son bir haftadır, özellikle çevrim içi oyunlarda yaşadığım yüksek ping ve gecikme sorunu nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Daha önce aynı bağlantı üzerinden oyunlarda normal ve stabil ping değerleri alırken, son bir haftadır ping değerlerim belirgin şekilde yükseldi ve oyun sırasında anlık ping sıçramaları ve gecikmeler (jitter) oluşmaya başladı.
Sorun tek bir oyuna veya sunucuya özgü değil; farklı oyunlarda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Bilgisayarımda ve yerel ağımda gerekli kontrolleri yaptım; cihaz veya ev içi ağ kaynaklı bir problem olmadığı kanaatindeyim. Özellikle akşam saatlerinde bu problem her gün düzenli olarak çok daha belirgin hâle geliyor ve oyun oynanamaz hâle geliyor.
Durumu Kablo Net’e ilettim, tarafıma bazı denemeler yapıldığı söylendi; ancak sorun kesinlikle düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Bu nedenle bağlantımın hat değerlerinin, modem/CMTS tarafındaki bağlantının ve internet çıkış/routing güzergâhının detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum. Son bir haftada bölgemde veya Kablo Net altyapısında oluşmuş olabilecek yoğunluk, paket kaybı, routing ya da peering kaynaklı sorunların da araştırılmasını talep ediyorum.
İnternet hizmetimin sadece “var/yok” şeklinde değil, özellikle ping, jitter ve paket kaybı değerleri açısından da teknik olarak incelenmesini rica ederim. 1091151743 numaralı hizmetime ait bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve yapılan teknik incelemenin sonucunun tarafıma yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Tarafımızca bazı işlemler sağlanmıştır. Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu gözlemlenmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Hayır açık şekilde özellikle akşamları ping sorunum var. Neden böyle bir yalan söyleyeyim? Saat 22.44 itibari ile diğer 4 arkadaşımın 30 -50 arası ping aldığı sunucudan 94 ping alıyorum. Bu problemi bir şekilde çözün lütfen
Uzun süredir cs2 ve faceıt'te özellikle Almanya ve Hollanda sunucularında 85–100 MS seviyelerinde ping alıyorum. Aynı sunuculara bağlanan arkadaşlarım yaklaşık 50 MS civarında ping alırken benim bağlantımda belirgin şekilde daha yüksek gecikme oluşuyor. İnternet bağlantımın genelinde ise bu seviyede bir gecikme bulunmuyor. Örneğin Ookla Speedtest'te yaklaşık 14 MS ping alıyorum. Bilgisayar ile modem arasındaki bağlantıyı da kontrol ettim ve modem tarafında gecikme 1 MS'nin altında. Sorunun kaynağını tespit etmek amacıyla faceıt desteğinin yönlendirmesiyle farklı Almanya ve Hollanda veri merkezlerine Traceroute testleri gerçekleştirdim. Testlerde aynı bağlantı üzerinden bazı Almanya sunucularına 55–65 MS civarında ulaşırken bazı Almanya hedeflerinde 96–97 MS seviyelerine çıktığım görülüyor. Özellikle ıss ağındaki 212.133.10.189 noktasından sonra Avrupa yönünde gecikmenin belirgin şekilde yükseldiği görülüyor. Bu nedenle problemin bilgisayar veya modem kaynaklı değil, Avrupa'ya çıkış routing/peering/transit bağlantılarıyla ilgili olabileceğini düşünüyorum. Talebim; hattımın yalnızca Speedtest sonucu üzerinden değerlendirilmemesi, Almanya ve Hollanda yönündeki gerçek routing/peering rotalarının teknik ekip tarafından incelenmesidir. Özellikle; Avrupa çıkış rotamın, 212.133.10.189 sonrasındaki routing'in, Almanya ve Hollanda yönündeki transit/peering bağlantılarının, Mümkünse farklı bir routing üzerinden aynı hedeflere erişimin kontrol edilmesini istiyorum. 14 MS Speedtest sonucu alınması, cs2/faceıt sunucularındaki 85–100 MS gecikme sorununu açıklamamaktadır. Farklı Avrupa hedeflerinde yapılan Traceroute testleri de hedefe göre ciddi ping farklılıkları olduğunu göstermektedir. Sorunun teknik ekip tarafından incelenmesini ve tarafıma standart "hattınızda sorun görünmüyor" cevabı yerine, Avrupa yönündeki routing/peering açısından somut bir inceleme sonucu verilmesini talep ediyorum.
Bu da winmtr test sonuçları. Bir sunucu üzerinden
