to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Fatih’te 48 Saat Süren Kablo TV Ve İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim için İstanbul Fatih bölgesinde 48 saattir, bu mesajı yazdığım an da dahil olmak üzere hem yayın hem internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantısı olmasına rağmen “internet yok” uyarısı alıyorum, Kablo TV’de ise “sinyal yok” yazıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ekranlarının gelmediğini, sistemlere erişemediklerini ve bu nedenle bilgi veremediklerini söylüyorlar. Bölgesel bir arıza mı, bireysel bir sorun mu, ne zaman çözüleceğiyle ilgili de hiçbir tatmin edici açıklama yapılmıyor. Müşteri ıd numaram 4979802, hizmet numaram ise 1024792322’dir.
Hafta sonu internet olmadığı için işimi yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Hizmetin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli kesintiye ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
26 Eylül sabah 10:30 gibi giden internet ve yayın bugün 29/09/2026 sabah itibariyle halen yok koca kurum bir ya da birkaç bölgede İnsanları iletişimden nasıl koparabılır, evinde yaşlısı çocuğu, uzaktan çalışanın işi gücü olabilir bunun izahı yok mu da memnuniyet için bizi arayacaksınız anlamadım.
10 gündür TV ve internet hizmeti kesintili, hiçbir yayın alamadım. Bu süre içinde cep telefonlarımın internetini kullandım, o da bitti. Şimdi kablo gelmesini bekliyorum, çatı anteni yaptıracağım ve internet için TurkNet'i düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. Sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Kesinti suresininin fatura edilmemesini bekliyoruz
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
