to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Yok Hatası Ve 4 Gün Süren Yayın Kesintisi
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim ve cuma gününden bu yana, yani 4 gündür televizyon yayını alamıyorum. Ekranda sürekli “sinyal yok” hatası çıkıyor ve yayın tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bölgemle ilgili net bir arıza bilgisi veya çözüm süresi veremiyorlar, ne zaman geleceğini bilmediklerini söylüyorlar. Evimde kullandığım televizyon ve bağlantılarımda bir sorun olmadığını kontrol ettim, sorunun altyapı ya da hat kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Günlerdir mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Bölgedeki arızanın tespit edilerek en kısa sürede yayının yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
