to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Boyunca TV Ve İnternet Kesintisi, Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi
08.09.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İstanbul Fatih’teki adresimde ne televizyon yayını alabiliyorum ne de internet bağlantısı kullanabiliyorum.
Bu süre boyunca TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece bölgede arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği söyleniyor, ancak 5 gündür hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve hizmet hâlâ gelmedi. Buna rağmen tam ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle, hizmet alamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin aboneliğimi ve kayıtlı 0555*****77 numaralı bilgilerimi inceleyerek konuya acil çözüm üretmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
