to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo TV Ve İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
Yaklaşık 5 gündür TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ve televizyon yayınım neredeyse tamamen kesik durumda, hizmet sadece ara ara yaklaşık 5 dakika boyunca çok düşük hızda geliyor ve ardından saatlerce tekrar kesiliyor. Bu durum günlük yaşamımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kayda değer bir geri dönüş alamadım. Her aradığımda sadece genel bir sorun olduğu söyleniyor, somut bir çözüm sunulmadığı gibi tarafıma kayıt numarası da verilmiyor. 5 gündür ne hizmet alabiliyorum ne de net bir bilgilendirme yapılıyor.
Yaşadığım bu kesintinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, internet ve Kablo TV hizmetimin düzgün şekilde çalışmasını ve kullanamadığım günler için fatura tutarımdan uygun bir şekilde indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
