to read complaints and reviews, or file yours.Zeytinburnu’nda 12-16 Ekim Tarihlerinde İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
12 Ekim’den 16 Ekim’e kadar Kablo Net ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamadım.
Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ekiplerin yönlendirildiği, kayıt oluşturulduğu ve bakılacağı söylendi ancak dört gündür hiçbir değişiklik olmadı, ne gelen bir ekip oldu ne de bağlantım sağlandı. İnterneti hiç kullanamadığım bu dönem için ücret ödemek istemiyorum.
Yaşadığım kesintinin acilen giderilmesini ve İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde hizmetimin yeniden sorunsuz çalışmasını, ayrıca 12–16 Ekim tarihleri arasında kullanamadığım günlere ait ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin müşteri/hizmet bilgilerim üzerinden yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
1 hafta oldu hala yok çok yazık
