Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
İnternet Hızı
Yükseltilen İnternet Hızına Rağmen Düşük Performans Ve Teknik Servis Gecikmesi

ID:34131567

Yükseltilen İnternet Hızına Rağmen Düşük Performans Ve Teknik Servis Gecikmesi

Orhan

Kablo Net

04 Kasım 2025 10:23

915

Kablo Net 76 Mbps internet paketine geçiş yaptım, ancak hız testi yaptığımda sürekli olarak 13-14 Mbps hız alıyorum. Önceden 50 Mbps paketini kullanıyordum ve hızımı yükseltmeme rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Sorunun başladığı tarihten bu yana yaklaşık 10 gündür internetimi verimli şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradım, modem açıp kapatmamı söylediler, ancak bu yöntem sorunu çözmedi. Durumu tekrar ilettiğimde eve teknik servis yönlendirileceği söylendi fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen hala servis gelmedi. Her gün arayıp aciliyet belirttiğim halde herhangi bir geri dönüş alamadım. Son olarak modem değişimi yapılacağı belirtildi, fakat bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı.

Samsun/İlkadım adresinde hizmet almaktayım ve aylık 650 TL ödeme yapıyorum. 12 ay taahhüt kapsamında olan bu hizmetten faydalanamıyorum. Kullanamadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

yukseltilen-internet-hizina-ragmen-dusuk-performans-ve-teknik-servis-gecikmesi-1.jpg

Kablo Net

04 Kasım 2025 10:32 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen İnternet Hızı Sağlanmıyor, Sorunlar Çözülmüyor

Nusret

Kablo Net

09 Eylül 2025 17:00

323

Kablo Net internet aboneliğimde, 16 Mbps hızdan 50 Mbps hıza geçmeme rağmen internet hızımda hiçbir iyileşme olmadı. Hız testi yaptığımda sürekli olarak 10 Mbps civarında bir hız görüyorum ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Özellikle interneti aktif olarak kullanmam gereken zamanlarda ciddi ...

taahhut-edilen-internet-hizi-saglanmiyor-sorunlar-cozulmuyor-1.jpg

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Yavaş İnternet Ve Çözülemeyen Hız Sorunu Yaşanıyor

Duygu

Kablo Net

20 Mayıs 2025 17:04

1.173

50 Mbps yükleme hızı olan internet paketi kullanıyorum. Ancak sürekli internetim çok yavaş, hız testi yaptığımda yükleme hızı 3 civarı çıkıyor. Müşter...

Sürekli Yavaş İnternet Ve Çözülemeyen Hız Sorunu Yaşanıyor

Kablo Net 1000 Mbps'lik İnternet Paketinde Hızı Kesiyor!

Muzaffer

Kablo Net

03 Mayıs 2024 18:29

652

Yaklaşık 3-4 aydır Kablo Net'in 1000 Mbps (1 Gbit) paketini kullanıyoruz. Ancak bu sürenin yalnızca 1 ayı kadarında bu hızı alabildik. Haftalardır internet hızımız 100 Mbps'yi geçmiyor ve akşam saatlerinde ise 8 ile 15 Mbps arasında bir hız görünüyor. İlk müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekip...

Kablo Net 1000 Mbps'lik İnternet Paketinde Hızı Kesiyor!

Güngör sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği Müşteri Mağduriyeti

Güngör

Kablo Net

30 Eylül 2025 19:10

854

"Gayet bilinçli ilgili personel sıkıntılarımızı giderdi 50Mbps internet artık geliyor çok teşekkürler"

surekli-dusen-internet-hizi-ve-kalici-cozum-eksikligi-musteri-magduriyeti-1.jpg

Beste sonuçtan memnun

Çözüldü

Kablo Net'te Sürekli Hız Ve Bağlantı Sorunu

Beste

Kablo Net

31 Ekim 2025 11:07

580

Yaklaşık bir ay önce başka bir operatörde taahhüdüm olmasına rağmen hız sorunu nedeniyle taahhüdümü iptal edip Kablo Net'e geçtim. İlk bir hafta gayet...