to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 1000 Mbps'lik İnternet Paketinde Hızı Kesiyor!
Yaklaşık 3-4 aydır Kablo Net'in 1000 Mbps (1 Gbit) paketini kullanıyoruz. Ancak bu sürenin yalnızca 1 ayı kadarında bu hızı alabildik. Haftalardır internet hızımız 100 Mbps'yi geçmiyor ve akşam saatlerinde ise 8 ile 15 Mbps arasında bir hız görünüyor.
İlk müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekip geldi. Modemi inceledi ve hız tekrar 1000 Mbps oldu. Ancak bu durum sadece 3 gün sürdü ve tekrar hızımız 90-100 Mbps arasına düştü.
İkinci kez müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve 5 saat içinde teknik ekibin yönlendirileceği belirtildi ancak 1 ay oldu ve hâlâ teknik ekip gelmedi.
Az önce yaptığım aramada ise sistemlerinde sorun olduğunu ve işlem yapılamadığını belirttiler.
Fatura ödemeye gelince, sanki çok iyi hizmet veriliyormuş gibi kullanmadığımız internetin faturasını ödememizi istiyorlar.
Muhtemelen bu şikayetten sonra tekrar iletişime geçecekler, sorunu yine 1-2 günlüğüne çözecekler ve tekrar eski haline dönecektir.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; 28662244 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; 28662244 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; 28662244 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 ilgili hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
