to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ping Ve Kesintili Bağlantı Şikayetim
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetimde 01.04.2026 tarihinden bu yana ping seviyeleri çok yüksek ve bağlantı sürekli dalgalı olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Özellikle çevrim içi oyunlarda ve canlı bağlantılarda ciddi gecikme ve kopmalar yaşıyorum.
21 Nisan tarihinde TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden ekran görüntüleri almam ve mail yoluyla iletmem istendi. Aynı gün istenen tüm ekran görüntülerini ekleyerek mail attım ancak 21 Nisan’da gönderdiğim bu maile hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım problem devam ediyor hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Abone numaram 1053008797’dir. Yaşadığım ping ve dalgalanma probleminin acilen incelenerek, mümkünse kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse de herhangi bir mağduriyet yaşamadan taahhüdümün cezasız olarak feshedilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
