Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Hız Vaadiyle Alınan İnternet Sürekli Kopuyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Yüksek Hız Vaadiyle Alınan İnternet Sürekli Kopuyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
12 Kasım 02:15
495

25.08.2025 tarihinden beri TÜRKSAT Kablo Net 1000/125 Mbps sınırsız paketini kullanıyorum. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Wi-Fi sinyali yan odaya geçtiğinde bile çekmiyor, çoğu zaman modem cihazının hemen yanında olmama rağmen bağlantı sürekli kopuyor. Sözleşmemde belirtilen hızın onda birine bile ulaşamıyorum.

Bana yüksek hız vaadiyle bu paketi sattılar fakat bu şikayetimi bile telefon hattı internetim üzerinden yazmak zorunda kalıyorum; çünkü TÜRKSAT Kablo Net’in interneti cihazın dibinde olmama rağmen çalışmıyor. Sorunu defalarca bildirmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Ne sorumlu bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde sözleşme iptali hakkımı kullanmak istiyorum. Hizmet numaram: 1082151003, Gaziantep/Şehitkamil adresindeyim ve sorun sürekli olarak devam ediyor.

12 Kasım 09:17 (Şikayetten 7 saat sonra)
13 Kasım 10:35

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Aylardır Devam Eden Düşük Hız Ve Sürekli Bağlantı Kopması Mağduriyeti

25 Ağustos 21:35
480
Aylardır Devam Eden Düşük Hız Ve Sürekli Bağlantı Kopması Mağduriyeti

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

30 Ağustos 01:27
674
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

08 Ekim 00:07
841
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri