to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Hız Vaadiyle Alınan İnternet Sürekli Kopuyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
25.08.2025 tarihinden beri TÜRKSAT Kablo Net 1000/125 Mbps sınırsız paketini kullanıyorum. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Wi-Fi sinyali yan odaya geçtiğinde bile çekmiyor, çoğu zaman modem cihazının hemen yanında olmama rağmen bağlantı sürekli kopuyor. Sözleşmemde belirtilen hızın onda birine bile ulaşamıyorum.
Bana yüksek hız vaadiyle bu paketi sattılar fakat bu şikayetimi bile telefon hattı internetim üzerinden yazmak zorunda kalıyorum; çünkü TÜRKSAT Kablo Net’in interneti cihazın dibinde olmama rağmen çalışmıyor. Sorunu defalarca bildirmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Ne sorumlu bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde sözleşme iptali hakkımı kullanmak istiyorum. Hizmet numaram: 1082151003, Gaziantep/Şehitkamil adresindeyim ve sorun sürekli olarak devam ediyor.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
