to read complaints and reviews, or file yours.Yıkım Çalışması Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Şebeke Ekiplerinin Gelmemesi
İzmir Bayraklı’da TÜRKSAT internet aboneliğim bulunuyor ve yan binamızdaki yıkım çalışması nedeniyle 09.04 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam sadece “şebeke ekipleri gelecek” deniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı sağlanmadı.
Müşteri numaram 1042361796’dır. Hizmet kesilmeden önce faturalarımı düzenli olarak ödüyordum, hattımda borç, taahhüt ihlali ya da benzeri hiçbir problem yoktu. Buna rağmen internetim uzun süredir kapalı ve tarafıma net bir bilgi, çözüm süresi ya da somut bir adım sunulmuyor.
İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyet süresine ilişkin faturamda indirim/iadeyle telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
5 gün oldu :)
Sayın Müşterimiz, 3.şahıslar tarafından zarar verilen şebeke kablosu için yenileme çalışmaları sürdürülmektedir. Süreç tarafımızdan takip edilmektedir. Saygılarımızla.
Bugün içinde yapılmazsa başka bir firmaya geçeceğim ve hiçbir şekilde hizmet almadığım günlerin ücretini ödemek istemiyorum
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Bu ay içinde 1 haftaya yakın internetsiz kaldım ücret ne olacak?
