Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
Yıkım Çalışması Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Şebeke Ekiplerinin Gelmemesi

ID:35727061

Yıkım Çalışması Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Şebeke Ekiplerinin Gelmemesi

Berkay

Kablo Net

14 Nisan 04:22

İzmir Bayraklı’da TÜRKSAT internet aboneliğim bulunuyor ve yan binamızdaki yıkım çalışması nedeniyle 09.04 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam sadece “şebeke ekipleri gelecek” deniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı sağlanmadı.

Müşteri numaram 1042361796’dır. Hizmet kesilmeden önce faturalarımı düzenli olarak ödüyordum, hattımda borç, taahhüt ihlali ya da benzeri hiçbir problem yoktu. Buna rağmen internetim uzun süredir kapalı ve tarafıma net bir bilgi, çözüm süresi ya da somut bir adım sunulmuyor.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyet süresine ilişkin faturamda indirim/iadeyle telafi edilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

14 Nisan 09:02 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Berkay

14 Nisan 12:22

5 gün oldu :)

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dört Gündür İnternetsiz, Çözüm Ve Bilgilendirme Yok

Gökhan

Kablo Net

24 Eylül 2025 09:24

844

1042386605 numaralı TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde, İzmir Yeni Foça M****** K**** A****** Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür aralıksız olarak internet hizmeti alamıyorum. Bu yıl içinde daha önce de kısa süreli kesintiler yaşanmıştı; ancak bu sefer 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Her...

dort-gundur-internetsiz-cozum-ve-bilgilendirme-yok-1.jpg

İnternetim 2 Gündür Yok Bilgi Verilmeden Mağdur Ediliyorum

Kenan

Kablo Net

01 Aralık 2025 09:48

703

İzmir Bornova’da TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps internet abonesiyim. 29.11.2025 tarihinde saat 11:00’den beri evimde tamamen internet yok ve yaklaşık 2 gündür tek bir dakika bile bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini def...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net'te Çalışan Müşteriye Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Sunulmaması

İrem

Kablo Net

07 Ocak 14:58

513

turksat-kablo-nette-calisan-musteriye-uzun-sureli-internetsiz-kalma-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Kablo Net Sürekli İnternet Kesintisi Ve Sorunun Çözülememesi Nedeniyle Mağduriyet

Emine

Kablo Net

17 Ağustos 2025 02:05

479

TÜRKSAT sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Konak Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresimde son 5 gündür tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve internete erişemiyorum. Bu süreçte 6 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelip “sorun yok” diyerek arıza kayıtlarını kap...

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Haksız Fatura Ücretlerine Karşı İtiraz

Hande

Kablo Net

21 Ocak 02:58

961

Yaklaşık beş aydır TÜRKSAT Kablo Net ve internet aboneliğim bulunuyor ve İzmir Konak’ta hizmet alıyorum. Abone olduğum günden bu yana internetim haftada en az 2–3 kez kesiliyor. Bu kesintiler kimi zaman 2 saat, kimi zaman 8–9 saat sürüyor ve artık dayanılmaz bir hal aldı. Her aradığımda altyapı çalı...