to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çekilen Kablom Aktif Edilmedi Ve Sürekli İnternet Kesintisi Yaşıyorum
Uzun süredir Kablo Net internet aboneliğimi kullanıyorum ancak son 15 günden fazladır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun binadan da kaynaklanmaması için apartman girişinden evimin içine kadar sıfırdan yeni internet kablosu çektirdim.
Yeni kablo çekilmesine rağmen bağlantı sorunlarım devam ediyor ve en önemlisi de Kablo Net ekipleri yeni çekilen kablomu hâlâ aktif etmedi. Bu sebeple internetimi verimli şekilde kullanamıyor, sürekli kopma ve çekmeme sorunları yaşıyorum. Bu durum günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, en az üç kere kayıt açılmasına rağmen sadece servis gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Hem zaman kaybediyorum hem de ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.
Müşteri numaram 0537*****70’dir. Yeni çekilen kablomun acilen aktif edilmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak internet hizmetimin stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
