to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Odasında Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücretsiz Servis İsteği
Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır evimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemimin bulunduğu salon ve diğer odalarda internette herhangi bir sıkıntı yokken, sadece yatak odasında sürekli bağlantı kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Kablo Net müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaklaşık 5 gündür herhangi bir ekip yönlendirilmedi, gelen giden olmadı. Ayrıca sorunun çözümü için servisin ücretli geleceği bilgisi verildi. Evimin içinde, aynı abonelik ve aynı modemle sadece bir odada bu sorunu yaşıyorken benden ekstra ücret talep edilmesi adil gelmiyor.
Kablo Net’ten, ücretsiz şekilde teknik inceleme yapılarak yatak odasında da kesintisiz ve sorunsuz internet bağlantısı sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Teknik ekip aradı saat 5:30’da evde olacağımı söyledim onlar da altıdan sonra geleceğiz dedi bekleyelim bakalım ne olacak
Sorun çözüldü teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgili arkadaşlara teşekkür ederim
