to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Nedeniyle Kurulum Yapılamadı, Mağduriyet Yaşadım
Çarşamba günü fiberinternetim.com aracılığıyla Türksat Kablo Net İnternet'e başvurdum. Cumartesi günü kurulum yapılacağını söylediler. Herhangi bir zaman aralığı verilmedi. İşimden izin alıp beklemeye başladım. Cumartesi günü kimse gelmedi. Başvuruda yazılan adresin 34 olması gerekirken 36 yazılmış. Hem müşteri hizmetlerine hem de fiberinternetim.com ile iletişime geçtim ama kimse ne iptal edebiliyor, ne düzeltebiliyor, ne de gelip kurulum yapabiliyor. Bu şekilde ortada kaldım. Büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Kurulum yapıldı teşekkür ederim
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulumunuz tamamlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 iletişim kanallarımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
