to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusunda Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
20.08.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti için başvuru yaptım ve abonelik kaydım oluşturuldu (Abone No: 1091323605). 23.08.2025 Cumartesi günü saat 09:00-14:00 arasında kurulum yapılacağı tarafıma bildirildi. Bu nedenle çalışıyor. Olmama rağmen izin alıp tüm gün evde bekledim. Ancak, saat 16:10’da “aboneye ulaşılamadığı için kurulum beklemeye alındı” şeklinde bir mesaj aldım. O gün içinde müşteri hizmetlerini 7 kez aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Adresim: Yazır Mah. Şehit E**** Ö****** Sokak No: 15B/12 Selçuklu/Konya’dır.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle, kurulumun aynı gün içinde yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, hizmetin iptal edilmesini ve farklı bir firmayla çalışmak istediğimi belirtmek isterim. Herhangi bir ücret ödemesi yapmadım. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Başvurunuzun iptal edildiği belirlenmiştir. Başvurunuzu tekrar oluşturup bilgi iletmeniz halinde kurulum süreci ile ilgili tarafımızdan destek sağlanacaktır. Saygılarımızla.
