to read complaints and reviews, or file yours.Yan Binada Fiber Çekildi, Apartmanımızda Çalışma Yok
Osmaniye Mahallesi Fildamı Sokak No:28 Bakırköy / İstanbul adresinde oturuyorum. Dün sokağımıza gelen ekipler yan binamıza fiber hattı çekti ve bizim apartmana da bugün fiber çekileceğini bizzat söylemelerine rağmen bugün hiçbir çalışma yapılmadı, gelen giden olmadı.
Daha önce 2024 yılında TÜRKSAT hizmeti kullanmış ve memnun kalmış biri olarak yeniden TÜRKSAT altyapısına geçmek istiyorum. Ancak yan binaya fiber gelmişken bizim apartmanın atlanması ve verilen sözün tutulmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de kendimi ikinci plana atılmış hissediyorum. Turkcell Superonline kullanıyordum ve yaklaşık 10 gündür internetim de yok, bu nedenle hızlıca çözüme ihtiyacım var.
TÜRKSAT’ın bir an önce apartmanımıza da fiber altyapı kurulumu yapmasını, ekiplerin sokağımıza yeniden yönlendirilmesini ve yan bina ile aynı koşullarda hizmet alabilmem için gerekli planlamanın acilen yapılmasını talep ediyorum.
Osmaniye Mahallesi Fildamı Sokak No:28 adresinde ikamet ediyorum. Dün yan apartmanımıza TÜRKSAT Kablo Net tarafından fiber hattı çekildi, ancak bizim binamız bu çalışmaya dahil edilmedi. Biz de yan binadan dairelerimize fiber kablo çekilerek bağlantı yapılmasını istiyoruz. Aynı sokakta oturan iki komşum da Kablo Net’e geçmek istediklerini belirtti. Daha önce 2023–2024 yılları arasında Kablo Net hizmetinizi kullanmış ve memnun kalmıştım. Şu anda ise evimde 22.09.2026 tarihinden beri internet yok ve bu nedenle yaklaşık 10 gündür internetsiz durumdayım. Mevcut sağlayıcım olan Superonline’ın internetini de kullanamıyorum, bu süreçte müşteri hizmetlerinize de ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Adresime fiber hattın en kısa sürede çekilmesini, dairemde Kablo Net internet hizmetinin yeniden aktif edilmesini ve uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sizden en yakın zamanda haber bekliyorum.
