to read complaints and reviews, or file yours.Osmaniye Mahallesi'nde İnternet Ve Kablo TV Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi
TÜRKSAT’ın Osmaniye Mahallesi Yeşilsu Sokak, Bakırköy/İstanbul adresindeki internet ve Kablo TV hizmetiyle ilgili bina olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık bir haftadır binamızdaki hiçbir dairede internet bağlantısı yok ve evlerdeki televizyonlar hiç çalışmıyor. Bağlantı gün içinde ara ara gelip gitmiyor, günlerdir tamamen kesik ve TÜRKSAT yetkilileri bize kabloların kopuk olduğunu söylediler.
Bu süre boyunca defalarca TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle görüştük ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, ekipler gelip sorunu kalıcı olarak gidermedi ve hâlâ hizmet alamıyoruz. Uzun süredir hem internet hem de TV’den tamamen mahrum bırakılmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bina olarak yaşadığımız mağduriyet dikkate alınmadı.
Osmaniye Mahallesi Yeşilsu Sokak’taki bu altyapı sorununun acilen giderilmesini, kopuk olduğu belirtilen kabloların onarılmasını ve internet ile Kablo TV hizmetimizin bina genelinde derhal yeniden sağlanmasını talep ediyoruz. Ayrıca hizmet alamadığımız bu süre boyunca ücretin faturalara yansıtılmamasını ya da iade/indirim olarak tarafımıza yansıtılmasını istiyoruz.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
