to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2026 tarihinde saat 16:40–16:50 arasında Kablo Net müşteri hizmetlerini, Konya Selçuklu’daki adresimde uzun süredir yaşadığım Wi-Fi çekmeme sorunu nedeniyle aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin tavrı ve umursamaz konuşma tarzı son derece rahatsız ediciydi.
Wi-Fi bağlantımız gerçekten sağlıklı şekilde çekmiyor, bu nedenle destek istemek için aradığımda, müşteri temsilcisi tarafıma 5 saat içerisinde ekiplerin geleceğini söyledi. Özellikle birkaç kez emin olup olmadığını sorduğum halde herhangi bir ekip gelmedi, kimse aramadı, verilen söz tutulmadı. Hem internet problemimin devam etmesi hem de bu ciddiyetsiz ve umursamaz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum.
0553*******66 numaralı hattım üzerinden yaptığım bu görüşmede bana yardımcı olmak yerine geçiştirilmiş hissettim. İlgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tür bir tavrın incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle güvenimi tamamen kaybettim ve üyeliğimi süre bittiğinde kesinlikle iptal edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Uzun süredir Konya Selçuklu’daki adresimde Kablo Net internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı hemen her gün kopuyor ve hız çok düşük. Bugün saat 17.00’den beri ise hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle bugün 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunu...
Kablo Net ile yaklaşık 10 gün önce 100 Mbps’lik paket için anlaşma yaptım. Özellikle önceki sağlayıcımdan kopmalar nedeniyle sıkıntı yaşadığım için Kablo Net’e geçerken “kopma olmasın” beklentisiyle tercih ettim. Ancak 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren günde yaklaşık 20-25 kez 10–20 saniyelik bağlantı...
Yorumlar