to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
29 Eylül 2026 günü saat 14.00 sularında Ankara Çankaya’daki adresimde kullandığım 200 Mbps Kablo Net internet hizmeti kesildi ve 30 Eylül 2026 saat 12.00 itibarıyla hâlâ devam ediyor. Uzun süredir internete erişim sağlayamıyorum ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Görüşmelerde sistemlerinde aksaklık olduğu, ekranlarının kapalı olduğu ve bu nedenle bilgi veremedikleri söylendi. Ancak saatlerdir hatta kalmama ve defalarca aramama rağmen ne net bir açıklama alabildim ne de mağduriyetimi azaltacak bir adım atıldığını gördüm.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin tekrarlanmamasını, bu süreye ilişkin kusurun tarafıma makul bir şekilde telafi edilmesini ve kesintiler yaşandığında müşterilerin zamanında ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
