to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çalışan Tarafından Fiziksel Tehdit
TÜRKSAT Kablo TV internet aboneliğimde 12 Temmuz’dan itibaren aralıklarla 12–13 gün boyunca hizmet alamadım. Defalarca kesinti yaşanmasına rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.
Bu nedenle Bahçelievler abone merkezine şikayet ve çözüm talebi için gittiğimde, A** D**** isimli çalışan üzerime yürüyerek beni mağazadan kovdu. Hem hizmet alamayıp mağdur edilmem hem de buna ek olarak bir çalışan tarafından bu şekilde fiziksel tehdit içeren bir tavırla karşılaşmam kabul edilemez.
Yaşadığım hizmet kesintileri ve abone merkezindeki bu davranış nedeniyle, TÜRKSAT Kablo TV internet aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli ve benzeri ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tedbir alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ivedi şekilde ilgili birimlere iletilmiştir. Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
