Kablo Net Sürekli İnternet Kesintileri Yaşıyorum

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo internet abonesiyim ve yaklaşık 2-3 aydır İstanbul Bahçelievler’de hizmet aldığım adreste sürekli internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bir gün var, iki gün yok şeklinde devam eden bu durum çalışma düzenimi tamamen bozdu. En son evvelsi gün internet tamamen kesikti, dün geldi, bugün yine yok.

İşimi tamamen internet üzerinden, online eğitimler vererek yapan biriyim ve geçimimi buradan sağlıyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintiler yüzünden işlerim aksıyor, mağdur oluyorum ve her ay ödediğim faturanın karşılığını alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda genellikle enerji kesintisi veya yenileme çalışması gibi gerekçeler belirtiliyor, ancak sorun kalıcı şekilde çözülmüyor.

Artık bu sürekli tekrar eden kesintilerin kalıcı olarak sonlandırılmasını istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve başka bir internet sağlayıcısına geçebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.