to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Avcılar Denizköşkler Mahallesi’nde bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. 30 Ocak Cuma gününden beri evimde internet bağlantısı tamamen kesildi ve yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 20 kere aradım. Son 3 gündür yaptığım tüm görüşmeler maalesef tecrübesiz ve tutarsız bilgi üzerine ilerledi. Telefona çıkan temsilcilere home office çalıştığımı, işimin doğrudan internete bağlı olduğunu özellikle belirtiyorum ve tek istediğimin “bugün gelecek” ya da “gelmeyecek” şeklinde net bir bilgi olduğunu söylüyorum ki kendime göre bir plan yapabileyim. Ancak bir kişi “gece 12’de gelecek” diyor, bir diğeri “bugün kesin gelir” diyor, bir başkası ise “bilmiyoruz” cevabını veriyor.
Arıza kaydı oluşturduktan sonra sisteme “adrese gelindi, sorun giderildi” şeklinde not düşüldüğünü görüyorum, fakat adrese hiçbir ekip gelmedi ve problem de kesinlikle giderilmedi. Hem hizmet alamıyorum hem de doğru ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu yaşananlardan sonra aboneliğimi her türlü iptal ettireceğim ve bu saatten sonra TÜRKSAT Kablo Net’i kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde uzun süredir sık sık kesintiler yaşıyorum. Arıza kaydı açmama ve telefonla defalarca ...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Uzun zamandır, yaklaşık 2–3 aydır sürekli kopma problemi yaşıyorum ve şu an da tamamen internetsiz durumdayım. Neredeyse her gün düzenli olarak bağlantı sorunları oluyor, hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşadığım her durumda müşte...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim için 30.12.2025 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 24 saati geçmiş durumda olmasına rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın port kaynaklı olduğu, saha ekiplerinin müdah...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi’nde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evimde ve sokakta bağlantı hiç yok, komşularımda da aynı sorun yaşanıyor. Arıza için çağrı merkezini aradığımda sürekli “genel arıza” şeklinde otomatik...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde 1,5 gündür süren ciddi bir kesinti yaşamaktayım. Cumartesi akşamı saat 18:30 civarında internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, genel bir arıza olduğu ve internetin akşam saatlerinde düzeleceği bilgisi verildi. Ancak internet paza...
Yorumlar