TÜRKSAT'tan 10 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Randevuya Uymayan Teknisyen

TÜRKSAT internet aboneliğimize geçerken, gelen görevli eski kullandığımız firmayı kötüleyip TÜRKSAT’ı çok övdüğü için bu firmayı tercih ettik. Ancak bağlantımız her geçen gün daha kötü hale geldi ve yaklaşık 10 gündür tamamen internet hizmeti alamıyoruz. Evden çalışan kızım bu nedenle işine bağlanamıyor ve işini kaybetme noktasına geldi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemden güncelleme yaptıklarını söylediler ama hiçbir değişiklik olmadı. Sonrasında arıza kaydı açıldı ve pazar günü için ekip yönlendirileceği, evde olup olmadığımız soruldu. Evde olacağımızı belirttim. Buna rağmen iki gündür ne gelen var ne de giden, ekipten kimse gelmedi. Defalarca arayıp sorduğumda da sistem açılmıyor, ekranı göremiyoruz gibi bahanelerle oyalandım.

Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de verilen randevuya rağmen ekibin gelmemesi nedeniyle mağdur oldum. TÜRKSAT’ın internet arızamı acil olarak kalıcı şekilde gidermesini, sorunum çözülmüyorsa da buna göre aboneliğimi iptal etme sürecinde yardımcı olmasını talep ediyorum.