to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT'tan 10 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Randevuya Uymayan Teknisyen
TÜRKSAT internet aboneliğimize geçerken, gelen görevli eski kullandığımız firmayı kötüleyip TÜRKSAT’ı çok övdüğü için bu firmayı tercih ettik. Ancak bağlantımız her geçen gün daha kötü hale geldi ve yaklaşık 10 gündür tamamen internet hizmeti alamıyoruz. Evden çalışan kızım bu nedenle işine bağlanamıyor ve işini kaybetme noktasına geldi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemden güncelleme yaptıklarını söylediler ama hiçbir değişiklik olmadı. Sonrasında arıza kaydı açıldı ve pazar günü için ekip yönlendirileceği, evde olup olmadığımız soruldu. Evde olacağımızı belirttim. Buna rağmen iki gündür ne gelen var ne de giden, ekipten kimse gelmedi. Defalarca arayıp sorduğumda da sistem açılmıyor, ekranı göremiyoruz gibi bahanelerle oyalandım.
Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de verilen randevuya rağmen ekibin gelmemesi nedeniyle mağdur oldum. TÜRKSAT’ın internet arızamı acil olarak kalıcı şekilde gidermesini, sorunum çözülmüyorsa da buna göre aboneliğimi iptal etme sürecinde yardımcı olmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Ne arayan var ne gelen hala aynı her şey
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından hattın ideal seviyelerde olduğu iletilmiştir. Wireless bağlantı kalitesi haneye göre farklılık gösterebilmekte, bu bağlamda evdeki duvar kalınlığı, farklı manyetik alan yayan cihazlar vs. etkenlerden etkilenebilmektedir. Kullanacağınız wireless repeater cihaz ile kablosuz bağlantı çekim gücü alanınızı genişletebilir, güçlendirebilirsiniz. Saygılarımızla.
5 aydır duvar inceydi şimdi kalınlaştı demek ki çok teşekkürler ilgini için
Şikayet vardan mesaj gelmiş çözüldü mü diye asla ne arayan oldu ne değişen bir şey
Berçem hanıma ilgisi için çok teşekkür ediyorum
