Türksat'ın İzinsiz Aramaları Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Davranışı

20.05.2026 tarihinde saat 10:28 civarında 0 850 806 60 60 numaralı hattan TÜRKSAT tarafından arandım. Aslında bu numara tarafından bir gün önce de 4 kez aranmıştım, bugün tekrar arayınca telefonu açtım. Bir süre hatta bekletildikten sonra müşteri hizmetlerine bağlandım ve karşımdaki kişi ne için aradığımı sordu. Ben de kendilerinin beni aradığını, benim herhangi bir arama yapmadığımı belirttim.

Görüşmedeki görevli, sistemde çağrı bıraktığımı ve o nedenle aradığını söyledi. Ben ise kesinlikle böyle bir çağrı bırakmadığımı, tam tersine onların beni aradığını ifade ettim. Dün 4 kez, bugün de 1 kez arandığımı, buna rağmen benim hiç arama yapmadığımı açıkça iletmeme rağmen çalışan aynı iddiayı ısrarla tekrarlayarak ters bir tavır sergiledi. Tekrar aramadığımı söylediğimde ise telefonu yüzüme kapattı.

TÜRKSAT internet müşterisi olarak böyle saygısız ve kaba bir yaklaşımla karşılaşmış olmaktan son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Müşteri temsilcilerinizin iletişim dili ve üslubu konusunda daha özenli davranılmasını, bu numaradan arama yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.