to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Randevu Karmaşası Ve Bekletme Sorunu
30.09.2024 tarihinde TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayıp internet başvurusu yaptım. Bana mesaj yoluyla bir link yolladılar. Gönderilen link üzerinden 02.10.2024 tarihi saat 09.30-12.30 saatleri arasında randevu aldım. Randevu günü ne gelen oldu ne giden. Tam 1 hafta sonra aradılar, evrak imzalamak için geleceklerini söylediler. Ben de TÜRKSAT ofisine çok yakınım, gelip evraklarımı vereyim, sadece kuruluma gelin dedim. Olmaz, evrakları bizim almamız gerekiyor dediler. 10.10.2024 Perşembe gününe randevu verdiler. Tamam dedim, randevu saatinde evde olmanız gerekiyor, imza atacaksınız. Perşembe günü çalışıyorum. Aramışlar, görmedim. Sadece 10 dakika sonra aradım, telefonu meşgule attılar. Daha sonra yine aynı randevu sistemi saçmalığı ve bugün 23.10.2024 tarihi saat 16.00-18.30 saatleri arasına randevu verdiler. Saat 17.28'de bir arkadaş aradı, 10 dakika içinde adresinizdeyim dedi. Tamam dedim, 50 dakika arkadaşı bekledim, gelmedi. Adresten ayrıldıktan sonra dalga geçer gibi beni arıyor. Adresten ayrıldığımı söyleyince tekrar randevu alırsınız diyor. Şimdi sormak istiyorum, 80'lerde miyiz? 23 gündür bekliyorum. Uzaydan bana özel kablo mu çekiyorsunuz yoksa tınınıza mı takmıyorsunuz?
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
