to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo’nun internet ve TV içeren ikili paketini kullanıyorum ancak internet hizmetinde aylardır her ay düzenli olarak, gün içinde ve geceleri saatlerce süren kesintiler yaşıyorum. Çoğu zaman hiç hizmet alamıyoruz. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi.
Son olarak ekip binaya gelip TV altyapısını tüm dairelere yaydı. Montaj sırasında ekibi, duvardaki boru arasından kabloları sıkıştırmamaları konusunda birkaç kez özellikle uyardım. Buna rağmen kabloları boru içinde sıkıştırıp yapıştırdılar. Şimdi de aynı ekip kabloda kırılma olduğunu söyleyerek hem servis bedeli hem de kablo ücreti talep ediyor. Kendi hatalı montajlarının sonucunu bize ödetmeye çalışmaları kabul edilemez. Zaten günlerdir, hatta yaklaşık 8 gündür hiç hizmet alamıyoruz ama faturamı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum.
Müşteri hizmetlerini her gün defalarca aradım, şikayet talebi oluşturdum ancak muhatap bulamıyor, somut bir çözüm alamıyorum. Hem hizmet yok hem de üstüne bir de servis ve kablo ücreti isteniyor, bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
TÜRKSAT Kablo’dan talebim, ekiplerin ücretsiz ve acil şekilde gelerek arızayı gidermesi, hatalı montaj kaynaklı servis ve kablo ücretlerinin kesinlikle talep edilmemesi ve hizmet alamadığımız süreler için faturamda gerekli indirimlerin yapılmasıdır. Eğer bu sorun çözülecekse makul ve adil bir şekilde çözülsün, aksi halde cayma bedeli olmadan sözleşmemin feshedilmesini ve başka bir operatöre geçebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.
Yaklaşık 10–12 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Son dönemde yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yan binamızın yıkılması sonrası kablonun kopması gerekçesiyle 7 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen bağlantı sağ...
TÜRKSAT Kablo Net internet ve televizyon yayını son 5 günde 4 kere 12 saatten az olmamak kaydıyla kesintiye uğradı. Arıza kaydı bırakıyorum her seferinde ilginç geri dönüşler alıyorum. İlk seferinde kimse gelip bakmadığı veya tarafıma bilgi vermediği halde ekiplerin apartman içinde kutuyu kontrol et...
Yaklaşık 5 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Son 1 yıldır tarafıma sunulan internet hizmet kalitesi, sürekli yaşanan kesintiler, uzun süreli arızalar ve çözümsüzlük nedeniyle kabul edilemez bir seviyeye düşmüştür. Bölgemde sunulan en hızlı paket olan 100 Mbps interneti kullanmama rağmen bağlantı...
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım internet ve televizyon paketinde uzun süredir ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. İki günde bir düzenli olarak internet bağlantım tamamen gidiyor, internet olmayınca doğal olarak TV hizmetinden de yararlanamıyoruz. Geçen hafta boyunca 4 gün kesinti yaşadım, bugün şu an ...
TÜRKSAT Kablo Net / TÜRKSAT kablo ile yaşadığım arıza süreci kabul edilemez noktaya gelmiştir. İnternet hizmetim 3+ gündür kesik ve evden/internetten çalıştığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Arıza kaydı ile ilgili süreç boyunca müşteri temsilcileri ve mesaj hattı üzerinden defalarca iletişim...
Yorumlar