to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10–12 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Son dönemde yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yan binamızın yıkılması sonrası kablonun kopması gerekçesiyle 7 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen bağlantı sağlanamadı.
Ayrıca halen her gece, farklı saat dilimlerinde internetim kesiliyor. Bazen 1–2 saat, bazen de 10–15 dakika boyunca internet tamamen gidiyor, sonra tekrar geliyor. Bu durum neredeyse her gece tekrar ettiği için hem işlerimi hem de günlük kullanımımı çok olumsuz etkiliyor. Sürekli kopan bir hizmeti kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “ilgili birime iletiyorum, arıza kaydı oluşturdum” şeklinde yanıt alıyorum, fakat sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Buna rağmen hizmet alamadığım günler de dahil olmak üzere faturamın tamamı eksiksiz tahsil ediliyor. Ücret almaya gelince çok titiz davranılırken, çözüm sürecinin bu kadar uzun ve sonuçsuz kalması kabul edilebilir değil.
7 gün boyunca hiç internet kullanamadığım dönem ve sık yaşanan gece kesintileri için fatura indirimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Sözleşmem bittiği anda aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum. Eğer benden alacakları varsa da önce bu yaşanan mağduriyetleri inceleyip ona göre işlem yapmalarını, kullanıcıyı mağdur etmeyecek adil bir düzenleme yapmalarını bekliyorum.
Yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin ücret anlamında da giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda günde 5-6 kez, bazen daha da fazla olacak şekilde kopmalar yaşıyorum. Bazen bir saat internetim oluyor, sonra bir saat tamamen gidiyor ve bu döngü günün her saati tekrarlanıyor. Sürekli kopan bir internetl...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum ve üye olduğum süreç boyunca dönem dönem sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Geçtiğimiz aylarda 4–5 güne varan kesinti bile oldu, bununla ilgili durumu CİMER’e kadar yazmak zorunda kaldım. Buna rağmen sorunlar düzelmedi. 10’unda ve bu...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir kopma ve bağlanmama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki haftada bir internetim tamamen gidiyor veya sürekli koparak kullanılamaz hale geliyor. Özellikle uzaktan çalıştığım için bu kesintiler işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet ...
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. 1 aydan uzun süredir büyük bir sorunla karşı karşıyayım. 1 aydan daha fazla süredir her gün en az 7-8 kez internetim kopuyor, geri gelmesi her defasında yaklaşık 10 dakika sürüyor. Yani 8 kere kopuyor desek, günde yaklaşık 80 dakika internet yok demek. Önemli bir iş...
Yorumlar