to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’in “4’ü Bir Arada 24 Ay Gümüş Sinema Paketi Özel Devre” aboneyim. 7 ya da 8 Mayıs tarihinde başlayan internet kesintisi nedeniyle 4 gündür evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Ankara Çankaya ilçesi Ayrancı gibi merkezi bir konumda bu kadar uzun süreli bir kesintinin yaşanmasını ve bununla ilgili net bir bilgi verilememesini kabul edemiyorum. Evden çalışan biri olarak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu süre boyunca çağrı merkezini belki 20 kez aradım, her seferinde kimlik ve telefon bilgilerimi vererek kayıt oluşturdum; ancak hiçbirinde bana doğru, net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Sürekli belirsiz cevaplar aldım ve kesintinin ne zaman sona ereceği öngörülemedi. Ayrıca sözleşmemi feshetmek istediğimi ilettiğimde, yaşanan bu uzun süreli kesintiye ve alamadığım hizmete rağmen tarafıma 1800 TL cayma bedeli çıkarıldı.
Alınmayan hizmet için cayma bedeli talep edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin tamamen göz ardı edilmesini “haksız ve adaletsiz” buluyorum. 1800 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve son fatura dönemimde yer alan, hizmet alamadığım bu 4 günlük kesinti bedelinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 3 aydır TÜRKSAT Kablo TV internet hizmetimde Ankara Konutkent adresinde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bir kez ekip gönderildi ve sorunun modemden değil, şebekeden kaynaklandığı belirtildi. Ancak, “iki gün içinde tekrar geli...
16 Şubat’tan beri TÜRKSAT internet hizmetimde Ankara Çankaya Seyranbağları bölgesinde her sabah ve akşam düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. 9 gündür interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durum artık günlük işlerimi ve hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde neredeyse he...
TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır haftanın dört günü düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle cuma gününden başlayıp cumartesi, pazar ve pazartesi günleri boyunca internetim ya tamamen gidiyor ya da kullanılamayacak kadar kesiliyor. Müşteri hizmetlerini ...
Ağustos ayında “evinizden şu hızda çekiyor, şöyle avantajlı” denilerek ikna edildiğim için TÜRKSAT Kablo Net’e geçiş yaptım. İlk başta sorun yokken, yaklaşık üç ay boyunca her gün ve günün her saatinde saçma sapan kopmalar yaşamaya başladım. Home ofis çalışan biriyim ve bu kopmalar işimi doğrudan et...
Yorumlar