Türksat Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Uzun Süreli Kopmalar

Yaklaşık 1 yıldır TÜRKSAT Kablo Net sınırsız internet aboneliğimde ciddi hız düşüklüğü ve sık sık, uzun süreli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı bu kadar istikrarsız olduğu için sosyal medya uygulamaları dahi çoğu zaman yüklenmiyor, ailecek mecburen faturalı hatlarımızın mobil internetini kullanmak zorunda kalıyoruz.

İstanbul Kağıthane, Talatpaşa Mahallesi’ndeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım; en az 7–8 kez kayıt açıldı ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Görüşmelerde genellikle “teknik ekip yönlendirilecektir” denmesine rağmen bağlantı sorunlarım devam ediyor. Üstelik düşük paket de kullanmıyorum, en üst seviye sınırsız pakete yakın bir ücret ödüyorum.

Müşteri numaram 1025055519’dur. Uzun süredir devam eden bu hız düşüklüğü ve kopma probleminin bulunduğum bölgedeki altyapı veya hatta bağlı herhangi bir teknik sorun, ne olursa olsun, tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti almak istiyorum.