to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Sık Kesintili İnternet Ve Bilgilendirme Eksikliği
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 200 Mbps paket kullanıyorum. Bağlatalı sadece 4 hafta olmasına rağmen her iki haftada bir internetimiz 3-4 gün boyunca tamamen kesiliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmıyor. Daha önceki şikayetimde de bu durumun tekrar etmemesi için çalışacaklarını söylemişlerdi ancak aynı şekilde yeniden uzun süreli bir kesinti yaşadık. 4 haftalık abonelik süremizde fiilen ancak 2 hafta hizmet alabildik.
Bu kadar sık ve bu kadar uzun süren kesintileri kabul etmiyorum, artık yetti yani. İnternet hizmetinin istikrarlı şekilde sağlanmasını, yaşanan kesintilerin nedeninin açıkça paylaşılmasını ve kullanamadığımız süreler için faturamızda gerekli mahsuplaşmanın yapılmasını talep ediyor, gerekirse resmi makamlara da şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
