to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve 4 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Modem üzerindeki arıza ışıkları sürekli yanmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor, bu süre boyunca internete hiç bağlanamıyorum.
Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hat yoğunluğu gerekçesiyle bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne arıza kaydı oluşturulabiliyor ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir bilgi alabiliyorum.
Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için kesinti süresine ilişkin fatura incelemesi yapılarak gerekli ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
