to read complaints and reviews, or file yours.40 Saat Kesintili İnternet Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 40 saattir devam eden bir arıza nedeniyle hiçbir şekilde internete erişemiyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; sorunu çözmeye çalıştıklarını söylüyorlar, ancak aradan geçen zamana rağmen bağlantım hâlâ yok ve mağduriyetim devam ediyor.
Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, bu uzun süreli kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimin de varsa hakkım olan ücret iadesi veya uygun görülecek başka bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Şu an 72 saat oldu. Her arıza kaydında farklı yazılıyor.
83 saat oldu. Bu kadar saatte yeni hat çekilir ama nasıl bir arızaysa hala sonuçlanmadı. Hem ücretini ödüyorum hem hizmet alamıyorum. Bence tedarikçinizi bir sorgulayın
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Biraz uzun ve sıkıntılı bir süreç oldu ama yinede teşekkür ederim
Sıkıntılı bir süreç olmasına rağmen yinede teşekkür ederim
