to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net'te 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talepleri
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber aboneliğimde 3 Kasım’dan bu yana hiç internet bağlantım yok. Modem sürekli bağlı görünmesine rağmen internete erişemiyorum, günlerdir tam anlamıyla internetsiz kaldım.
Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin gelip bakacağı söylendi ancak hâlâ gelen giden olmadı, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi’nde oturuyorum ve bu bölgedeki bağlantı sorunum günlerdir devam ediyor.
Yaşanan bu kesinti nedeniyle hem işimi hem de okulla ilgili işlerimi internetten takip edemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir devam eden bu bağlantı sorunumun acil olarak giderilmesini, gerekirse altyapı ve bina tesisat kontrollerinin yapılarak internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sözleşme numaram 1061273882’dir. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyete ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
