to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Çağrı Kayıtları
19.07 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 1000 Mbps hızında yeni abonelik başvurusu yaptım ve o günden beri internetimin bağlanmasını bekliyorum. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı.
27.07.2026 tarihinde tarafım arandı ve 28.07 tarihinde saat 10.00–13.00 arasında evde olup olmayacağım sorularak bu saat aralığında ekiplerin gelip kurulumu yapacağı söylendi. Ancak belirtilen saatler içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme amaçlı arama yapıldı. Daha sonra ise sistemde 15.07 saatinde aranmışım gibi bir kayıt olduğu ve bana ulaşılamadığı için talebimin beklemeye alındığı söylendi. Ben bu saatte kesinlikle aranmadım, telefonum sürekli elimdeydi ve herhangi bir çağrı almadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda acil notu düşüldüğü ve tekrar aranacağım söylendi ancak bu konuda da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Günlerdir internet bağlantısı olmadan mağduriyet yaşıyorum.
Yeni abonelik başvurumun bir an önce işleme alınarak bağlantımın acilen yapılmasını ve yanıltıcı/eksik bilgilendirme içeren çağrı kayıtlarının da incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
