TÜRKSAT Kablo Net Planlı Bakım Çalışması Süre Aşımı Ve Açıklamasız İnternet Kesintisi

TÜRKSAT Kablo Net, 11 Şubat günü SMS ile 12 Şubat tarihinde 00:00 - 08:00 saatleri arasında bakım çalışması yapılacağını bildirdi. Ancak şu an saat 13:46 olmasına rağmen, yani yaklaşık 12 saattir İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde hâlâ internet erişimim yok ve bu durumla ilgili arıza listesinde herhangi bir arıza tespiti ya da bilgilendirme görünmüyor.

Evden çalışan birçok insan gibi benim de internet erişimine kritik düzeyde ihtiyacım varken, bu kadar uzun süren ve öngörülen süreyi aşan kesintinin hiçbir açıklama yapılmadan devam etmesini sorumsuzluk olarak görüyorum. 1024869350 numaralı hizmetim üzerinden yaşadığım bu kesinti nedeniyle işimi aksatmak zorunda kaldım ve mağdur durumdayım.

Bakım çalışmasının neden belirtilen sürede tamamlanmadığı ve bu mağduriyetin bedelini kimin karşılayacağı konusunda net bir açıklama yapılmasını, uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını ve internet hizmetimin acilen ve kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.